Política de Trocas e Devoluções

Em caso de insatisfação: Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto ou da realização do pedido (em caso de retirada).

Trocas: Solicite a troca pelo WhatsApp, respeitando a disponibilidade de estoque.

Taxas de entrega p/ Trocas:

Fortaleza: R$ 15,00
Caucaia, Eusébio e Maracanaú: R$ 20,00
Icaraí, Maranguape ou Itaitinga: R$ 30,00

A taxa deve ser paga via Pix no momento da solicitação da troca.

A troca também pode ser realizada na loja física ou via Uber Flash.

Envie um vídeo pelo WhatsApp mostrando a etiqueta e o estado da peça.

Restrições p/ Trocas:

Não realizamos troca de pedidos enviados pelos Correios.
Não trocamos peças promocionais.
Não realizamos troca da troca.

Devoluções: O valor do produto será reembolsado via transferência Pix ou estorno no cartão. Não devolvemos o valor da taxa de entrega.

Taxas de entrega p/ Devoluções:

Fortaleza: R$ 15,00
Caucaia, Eusébio e Maracanaú: R$ 20,00
Icaraí, Maranguape ou Aquiraz: R$ 30,00

A taxa deve ser paga via Pix no momento da solicitação da devolução.

A devolução pode ser realizada na loja física ou via Uber Flash.

Envie um vídeo pelo WhatsApp mostrando a etiqueta e o estado da peça.

Restrições p/ Devoluções:

Não realizamos devolução de pedidos enviados pelos Correios.
Não devolvemos peças promocionais.
Não realizamos devolução da troca.

Em caso de defeito: O defeito deve ser comunicado no mesmo dia do recebimento. Após comprovado, realizamos a troca ou devolução.

Condições da peça para trocas e devoluções:

Deve estar com a etiqueta original.
Deve estar em embalagem original ou adequada para transporte.
Precisa estar em perfeito estado, sem marcas de uso, odores, manchas ou sinais de lavagem.
Um vídeo mostrando a etiqueta e o estado da peça é obrigatório e deve ser enviado pelo WhatsApp.

Importante: Entre em contato para combinar o dia, horário e a forma de realização da troca ou devolução.